多种联系方式：总有一个适合你
无论你是想反馈某个2026新开传奇私服服源的稳定性问题、申请收录自己的服源、还是对本站的"长期稳定新开传奇sf"标签评定有异议，都可以通过以下渠道联系我们。为保证处理效率，请根据问题类型选择对应渠道，避免多个渠道重复提交。
官方邮箱
- 服源收录与合作：[email protected]（仅接收服源收录申请、合作洽谈）
- 玩家反馈与投诉：[email protected]（接收踩坑反馈、评分申诉、内容纠错）
- 隐私与数据事务：[email protected]（接收个人信息查询、修改、删除请求）
- 商务与广告：[email protected]（接收广告投放、品牌合作咨询）
在线客服
- 网页在线客服：每日 09:00 - 24:00 在线，平均响应时间 3 分钟以内
- 玩家社区：站内"玩家社区"板块 7×24 小时开放，审核组每日 10:00 与 20:00 两次集中回复
- 客户端内反馈：客户端"设置 - 意见反馈"入口，支持附带截图与日志，处理优先级高于邮件
办公地址
地址：中国 · 某省某市某区某路 88 号 数字产业园 B 座 12 层（为保护团队隐私，本站不公开精确门牌号，如需寄送材料请先通过邮箱联系获取完整地址）。
说明：我们是一家线上运营为主的团队，不设线下玩家接待窗口，请勿直接上门。所有业务往来请通过上述邮箱或在线渠道先行沟通。
工作时间与服务承诺
我们的服务时间分为三个层级，不同渠道的响应时效有所差异，请根据紧急程度选择：
| 渠道 | 服务时间 | 承诺响应时效 | 适用问题类型 |
|---|---|---|---|
| 在线客服 | 每日 09:00 - 24:00 | 3 分钟内首次响应 | 使用咨询、紧急问题 |
| 客户端内反馈 | 7×24 小时接收 | 工作时段 2 小时内，非工作时段次日 10:00 前 | 功能故障、数据异常 |
| 玩家反馈邮箱 | 7×24 小时接收 | 48 小时内回复 | 踩坑反馈、评分申诉 |
| 服源收录邮箱 | 工作日 10:00 - 18:00 | 3 个工作日内回复 | 服源收录、合作洽谈 |
| 隐私事务邮箱 | 7×24 小时接收 | 15 个工作日内处理完毕 | 个人信息查询/删除 |
服务承诺方面，我们对以下三类问题提供加急处理：服源出现"开服即关""充值不到账"等严重问题（2小时内核实并标记）、站内信息存在明显错误（4小时内更正）、涉及个人隐私的数据请求（按法定时限优先处理）。对于普通咨询类问题，我们会在承诺时效内回复，但节假日期间可能略有延迟。
各部门与业务线联系指引
为避免你的问题被转来转去，以下按业务线说明应该联系哪个部门、以及需要提供哪些信息，可大幅提升处理效率：
服源方 / 开服商
如果你希望自己的服源被本站收录，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：服源名称、版本类型（如1.76复古/单职业/冰雪）、开服时间规律（是否每日准点开启）、服务器所在地区、登录器下载地址、以及至少 7 天的开服历史记录。我们会对新服源进行 7 天存活观察，观察期内不进入首页推荐池。请注意，本站不接受任何形式的"付费插队收录"，收录排序完全依据稳定性评分。
玩家用户
如果你在某个服源遇到问题（如虚假宣传、开服延迟、充值异常），请通过 [email protected] 或客户端内反馈提交，需提供：服源名称、问题发生时间、问题描述、以及相关截图或录屏。我们会核实后对该服源进行评分调整或标记。累计 3 次以上有效投诉的服源会被下架。
广告与商务合作
本站接受与传奇私服相关的合规广告投放，但不接受任何要求"修改评分""隐藏差评""伪造在线率"的合作形式。商务咨询请发送至 [email protected]，我们会在 3 个工作日内回复可合作的广告位与报价。
媒体与内容合作
如需引用本站的开服数据、稳定性统计或版本攻略内容，请注明来源为 score.g-gamers.com。批量数据引用或转载合作请通过 [email protected] 联系。
常见问题与快速解答
Q：我提交的服源收录申请多久能有结果？
提交后 3 个工作日内会收到初步回复。通过初筛的服源进入 7 天存活观察期，观察期结束后 2 个工作日内告知最终结果。整个流程通常需要 10 个工作日左右。未通过的原因会一并说明，可在调整后重新提交。
Q：我发现某个服源的评分不合理，可以申诉吗？
可以。请通过 [email protected] 提交申诉，说明你认为评分不合理的具体维度（在线率/准点率/好评率等）并附上证据。我们会在 5 个工作日内复核，复核结果会邮件告知。若确属评分误差，我们会调整并公示。
Q：为什么在线客服有时候不在线？
在线客服的服务时间为每日 09:00 - 24:00，凌晨 0 点至早 9 点期间无人工客服。此时间段内的问题请通过客户端内反馈或邮箱提交，我们会在次日工作时段优先处理。
Q：我想删除自己在站内留下的评论和账号数据，怎么操作？
请发送邮件至 [email protected]，注明你的账号标识和删除请求。我们会在 15 个工作日内完成处理并回复确认。具体的数据处理范围请参考本站隐私说明页面。
Q：可以通过电话联系你们吗？
本站目前不提供公开的客服电话，主要考虑到电话渠道难以留存问题记录、不利于后续跟进。所有问题请通过邮箱、在线客服或客户端内反馈提交，这些渠道都会生成可追踪的处理记录，处理效率反而更高。